POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : Juillet 2026

La présente Politique de Livraison décrit les conditions applicables à la préparation, l'expédition, la livraison et la réception des commandes effectuées sur le site https://maverickhome.store.

Maverick Commerce s'engage à préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais tout en assurant un suivi transparent de chaque expédition.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation de la présente Politique de Livraison.

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Nom commercial :
Maverick Home

Entreprise :
Maverick Commerce

Représentant :
MIRZAQ Noam

SIRET :
105 358 436 00019

Adresse :

5 rue de Gunsbach
67100 Strasbourg
France

Email :

contact@maverickhome.store

Site internet :

https://maverickhome.store

2. ZONES DE LIVRAISON

Maverick Home propose la livraison dans les pays et territoires affichés lors du processus de commande.

Selon les périodes et les contraintes logistiques, nous pouvons livrer notamment :

France métropolitaine ;
Corse ;
Pays de l'Union européenne ;
Certains pays hors Union européenne.

Les destinations disponibles peuvent évoluer sans préavis.

3. TRAITEMENT DES COMMANDES

Après validation du paiement, chaque commande suit plusieurs étapes :

vérification des informations de commande ;
contrôle du paiement ;
préparation logistique ;
contrôle qualité lorsque cela est nécessaire ;
emballage ;
remise au transporteur.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 5 jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés et circonstances exceptionnelles.

4. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison dépendent notamment :

du pays de destination ;
du transporteur sélectionné ;
de la disponibilité des produits ;
des périodes de forte activité ;
des formalités douanières éventuelles.

À titre indicatif :

France :
5 à 12 jours ouvrés

Union européenne :
5 à 15 jours ouvrés

International :
7 à 25 jours ouvrés

Ces délais sont estimatifs et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.

5. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Ils peuvent varier selon :

la destination ;
le poids du colis ;
le volume ;
le transporteur ;
les promotions en cours.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées de manière ponctuelle ou à partir d'un certain montant d'achat.

6. SUIVI DES COMMANDES

Lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi est communiqué par e-mail après l'expédition.

Le suivi permet notamment de consulter :

la prise en charge par le transporteur ;
les étapes du transport ;
la date estimée de livraison ;
le statut de distribution.

Les informations de suivi dépendent directement des systèmes utilisés par les transporteurs.

7. EXACTITUDE DES INFORMATIONS FOURNIES

Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.

Il lui appartient notamment de vérifier :

son nom ;
son prénom ;
son adresse complète ;
son code postal ;
sa ville ;
son pays ;
son numéro de téléphone ;
son adresse e-mail.

Maverick Commerce ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d'informations inexactes ou incomplètes.

8. ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON

En cas d'absence lors du passage du transporteur :

un nouvel essai de livraison peut être effectué ;
un avis de passage peut être laissé ;
le colis peut être déposé dans un point relais ;
le colis peut être conservé temporairement dans une agence du transporteur.

Le client devra suivre les instructions communiquées par le transporteur.

9. COLIS RETOURNÉS

Un colis peut être retourné à l'expéditeur notamment lorsque :

l'adresse est incorrecte ;
le destinataire est inconnu ;
le colis n'est pas récupéré dans les délais ;
le client refuse la livraison.

Dans ce cas, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être demandés.

10. RETARDS DE LIVRAISON

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en raison notamment :

des conditions météorologiques ;
des périodes de forte activité commerciale ;
des mouvements sociaux ;
des formalités douanières ;
des contraintes logistiques ;
des décisions administratives ;
de cas de force majeure.

Ces situations ne donnent pas automatiquement droit à une indemnisation.

11. COLIS PERDUS

Si un colis semble perdu ou demeure sans évolution de suivi pendant une période anormalement longue, le client est invité à contacter notre service client.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Selon les conclusions de cette enquête, une solution adaptée pourra être proposée.

12. COLIS ENDOMMAGÉS

À réception de la commande, le client est invité à vérifier immédiatement :

l'état extérieur du colis ;
l'intégrité des produits ;
la conformité de la commande.

En cas de problème, il est recommandé de prendre des photographies du colis et des produits avant toute utilisation et de contacter notre service client dans les meilleurs délais.

13. LIVRAISONS PARTIELLES

Pour des raisons logistiques, une même commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Cette situation peut notamment résulter :

d'une disponibilité différente des produits ;
de plusieurs entrepôts d'expédition ;
de contraintes liées au transport.

Aucun coût supplémentaire ne sera facturé au client dans ce cas.

14. DOUANES ET TAXES

Pour certaines destinations internationales, les autorités locales peuvent appliquer :

des droits de douane ;
des taxes d'importation ;
des frais administratifs.

Sauf indication contraire, ces frais demeurent à la charge du client.

15. TRANSFERT DES RISQUES

Le transfert des risques s'effectue conformément aux dispositions légales applicables.

En cas de vente à un consommateur, celui-ci bénéficie des protections prévues par le Code de la consommation.

16. FORCE MAJEURE

Maverick Commerce ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment :